
Otel Seçiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
İyi bir tatil geçirmenin olmazsa olmazlarından birisi doğru otel seçimidir. Hem bütçenizi hem de tatilinizin keyifli geçmesini doğrudan ilgilendireceği için otel seçimi yaparken göz önünde bulundurmanız gereken bazı faktörler var. Enuygun.com otel servisinin uzmanları bu faktörleri sizin için bir araya getirdi.
1. Gideceğiniz tesisin özelliklerini iyi araştırın
Tatile kiminle gideceğiniz seçeceğiniz tesis türü için oldukça önemlidir. Eğer sevgilinizle romantik bir tatil hayal ediyorsanız veya balayı için bir otel arıyorsanız gideceğiniz otelin bu imkanlara sahip olmasını istersiniz. Eğer ailenizle ve çocuklarınızla bir tatil konaklaması için otel arıyorsanız geniş ve çocuk dostu odalara sahip bir otelde konaklamak daha önemli olacaktır.
Yaz tatili için baktığınız otelde özellikle çocuklarınızın çok iyi zaman geçirmesini istersiniz. Gideceğiniz tesiste çocuklar için mini club, çocuk havuzu, aquapark, çocuk büfesi, çocuk bakım hizmetleri, odaya beşik konma özelliği gibi özelliklerin olup olmadığını araştırarak başlayabilirsiniz.
Eğer iş seyahatiniz için kullanacak bir otele ihtiyacınız varsa internet bağlantısına sahip olmadığı, internet bağlantısının hızı, odada ütü bulunup bulunmadığı, otelin konumunun merkezi olup olmadığı, otele ulaşım seçenekleri gibi özellikleri ön plana çıkabilir.
Ayrıca bazı bölgelerde o bölgeye özel otel tipleri de olabilir. Örneğin Sapanca bungalov oteller ile öne çıkarken Kapadokya’da mağara otelleri öne çıkabiliyor. Gideceğiniz yerde otantik bir deneyim yaşamak istiyorsanız önceden o bölgeye özel bu tip farklı deneyimler olup olmadığını araştırabilirsiniz.

2. Otelin konumu
Konaklayacağınız otelin merkezi bir konumda olması ulaşım açısından önemlidir. Antalya gibi büyük bölgelerde tatil rezervasyonu yapmadan önce otelin havalimanına veya otogara olan uzaklığı gibi koşulları göz önünde bulundurarak oluşabilecek ek ulaşım maliyetlerini ve sürelerini de hesaba katmalısınız.
İş seyahatleri için merkezi konum ve ulaşım kolaylığı çok önemli bir faktör. Taksi veya transfer ulaşımı tercih edecekseniz otele yakın bir konumda bu imkanlara ulaşabileceğinizden emin olmalısınız.
Tatil için tercih edeceğiniz otelde çevredeki popüler aktiviteleri yapmak ya da gezilmesi önerilen yerleri gezmek isteyebilirsiniz. Bu yüzden otelin konumunun bu noktalara olan uzaklığını da göz önünde bulundurmanız iyi olacaktır.
Otelde ihtiyaç duyacağınız bazı eşyalar pahalı fiyatlardan satılıyor olabilir. Bu yüzden gideceğiniz otelin merkezi yerlere uzaklığı, çevrede markez, eczane, kafeteryalar bulunup bulunmadığı da düşünülmesi gereken faktörler arasındadır.
Sahip olduğunuz kronik rahatsızlıklar varsa ve tatili daha güvenli geçirmek istiyorsanız otelin konumunun sağlık kuruluşlarına yakın olması da daha huzurlu bir tatil geçirmenize katkıda bulunur.

3. Bütçenize uygun doğru fiyatlı oteli bulmak
Otel fiyatları aynı özellikleri sunan oteller arasında bile değişkenlik gösterebilir. Hem bütçenize uygun hem de fiyat/fayda oranı en yüksek oteli bulmak size kazanç sağlayabilir. Bunun için birkaç faktörü karşılaştırmak iyi olabilir.
Otelin sunduğu imkanları benzer otellerle karşılaştırmak iyi olacaktır. Ayrıca bu hizmetlerin kalitesini doğru ölçümleyebilmek için o otelde konaklama yaptığı doğrulanmış kullanıcıların yaptığı yorumları okuyabilirsiniz.
Bir otel şehir merkezine çok yakın olduğu için daha yüksek fiyatlı olabilir ama sizin şehir merkezine ulaşmak gibi bir düşünceniz olmayabilir. Bu durumda tamamen aynı özellikleri sunan ama şehir merkezine daha uzak bir otel sizin için daha avantajlı fiyat teklifi sunabilir.
Özellikle fiyat/fayda dengesini iyi anlayabilmek için sizden önce konaklayan müşterilerin memnuniyetine bakmalısınız. Otelin sunduğu hizmetler arasında ücretsiz kahvaltı, havuz, wifi gibi genel hizmetlerin olup olmadığını kontrol ederek başlayabilirsiniz.
Yoğun dönemde çok fazla talep gören otellerin fiyatları yükselebilir. Bu nedenle aşırı kalabalık bir otelde konaklamak istemiyorsanız daha sakin otelleri tercih edebilirsiniz.
Otelin fiyatı kadar ödeme koşulları da önemlidir. Bazı oteller tüm ödemeyi peşin olarak isterken bazı otellerde otelde ödeme seçeneği, kredi kartına taksit yapma özelliği gibi özellikler de bulunabilir.
Bütçenizi hesaplarken otelin ücretli olarak sunduğu imkanlar da çok önemlidir. Özellikle bazı oteller otopark, internet ya da otel tesislerinin kullanımları için ek ücretler talep edebilir. Bunlar da doğrudan bütçenizi etkileyeceği için hesaba katılması gereken önemli faktörlerdir.

4. Odalar ve olanaklar
Otel konaklaması söz konusu olduğunda konfor ve hijyen iyi bir konaklama deneyimi için olmazsa olmazdır. Otelde en çok vakit geçireceğiniz yerlerden birinin odanız olduğunu düşününce odanızın konforlu ve temiz olması çok önemlidir.
Odanın konforunu etkileyen faktörlerden birisi odanın büyüklüğüdür. Bu bilgi hemen hemen tüm otel rezervasyon sitesinin oda seçimi ekranında belirtilir. Buradan konaklayacağınız odanın m2 büyüklüğünü görerek karar verebilirsiniz.
Daha sonra odada konfor artırıcı cihaz ve eşyaların olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Mini buzdolabı, hijyen ve temizlik malzemeleri, bornoz - terlik, klima, aydınlatma seçenekleri, kasa gibi otellerin birçoğunda bulunan özelliklerin konaklamak için tercih ettiğiniz otelde bulunup bulunmadığı da konforunuzu doğrudan etkiler.
Yataklarının rahat olup olmadığı ve odanın hijyen açısından temizliğini de önceden konaklama yapmış otel müşterilerinin yorumlarını inceleyerek öğrenebilirsiniz.
Odanın konforunu etkileyen bir diğer etken de odanın konumudur. Manzaraya sahip güzel bir balkonu olan otel odaları daha çok tercih edileceği için daha pahalı olabilir. Ayrıca oda konumunu seçerken özellikle resort otellerde aktivite ve eğlence alanlarına olan mesafesi de aşırı yüksek sese maruz kalmamak açısından önem teşkil eder. Yine odadan her gün havuza, restoranlara gideceğinizi de hesap ederek odanızın buralara daha yakın bir konumda olmasını talep edebilirsiniz.
Tatil otelleri için otelin sunduğu olanaklar da otel odasının olanakları kadar önemlidir. İyi bir tatil geçirmek için resort otellerde genellikle her şey dahil konseptinde nelerin dahil olduğunu iyi incelemek gerekir. Türlerine göre bazı oteller her şey dahil konseptinde servis verirken bazı otellerde sadece oda kahvaltı veya sadece oda seçenekleri yer alabilir.
Ayrıca tatil için gideceğiniz bir otelde animasyon ekibi, geniş açık ve kapalı yüzme havuzları, spa alanı, kum plaj, rahat şezlong ve şemsiyeler, geniş yemek seçenekleri sunan açık büfe ve alakart restoranlar, eğlence aktiviteleri sunan mekanlar olması da tatilinizin daha keyifli geçmesi için önemlidir.

5. Yorumlar ve incelemeler
Kalmayı düşündüğünüz otelde mutlaka daha önceden konaklama yapmış olan misafirlerin yorumları bulunur. Otel rezervasyonu yaptığınız sitede bu yorumları incelerken yorum yapma şartlarına da göz atmanız sizin faydanıza olacaktır. Sitenin sadece konaklama yapmış gerçek kişilerden yorum toplaması, sadece olumlu yorumları değil olumsuz olanları da yayınlaması gibi faktörler son derece önemlidir.
Misafirler tarafından verilen puanlar ortalama olarak size fikir verse de mutlaka yorumların içeriklerini de okuyun. Çoğu misafir verdikleri ücret karşılığında en iyi deneyimi yaşamak istedikleri için yorumlarında neyi olumlu neyi olumsuz bulduklarını belirtir. Bu da size kalacağınız yer hakkında bir ön fikir verir.
Yorum tarihleri de bir diğer önemli etkendir. Çok eski yorumların üzerinden geçen süre zarfında tesis bazı değişikliklere gitmiş olabilir ve yoruma konu olan durumlar artık geçerli olmayabilir. Bu yüzden en yeni yorumlar size daha doğru fikir verecektir.
Yorumlar kadar incelemeler de size otel hakkında fikir verebilir. Özellikle sosyal medya influencer kullanıcılarından bir kısmı otellerde konakladığı sürece yaşadıkları deneyimi fotoğraflarla ve videolarla paylaşırlar. Bu da otelin imkanlarına ve gerçek görünüşüne daha yakından bir bakış açısı sağlar.
6. Güvenlik
Kalacağınız otelin güvenli olması ve çeşitli durumlar için yeterli tedbirleri almış olması yapacağınız konaklama deneyiminiz daha olumlu olması açısından önemlidir. Özellikle yaz tatili otellerinde küçük çocuklar ile konaklama yapmayı düşünüyorsanız otelin tüm tesislerinde gereken cankurtaran personeli olduğundan emin olmalısınız.
Yine aynı şekilde tatillerde çarpma, düşme, küçük yaralanmalar da her ne kadar istenmese de yaşanabiliyor. Bunun için otelin acil müdahale edebilecek tıbbi personelinin olup olmadığını da araştırabilirsiniz.
Otelde tüm taleplerinizi toplamakla görevli olan resepsiyon hizmetinin 7/24 aktif olarak verildiğini araştırmak da bir diğer önemli konu. Başınıza gelebilecek herhangi bir durumda resepsiyona hemen ulaşıp gerekli desteği talep etmeniz gerekebilir.
Otelde güvenlik personeli, güvenlik kameralarının bulunması tatil sırasında yaşayabileceğiniz olası olumsuz durumlarda hakkınızı korumak için size yardımcı olacaktır. Bir diğer önemli konu da oteldeki yangın çıkışlarının ve acil durum ekipmanlarının yeterli olup olmadığını kontrol etmek.
7. Yiyecek ve içecek seçenekleri
Tatil keyfinizi artıran en önemli etkenlerden birisi de otelin sunduğu yemek ve içecek hizmetidir. Özellikle bazı yemek içerikleri konusunda hassasiyeti bulunan kişiler için bu çok önemli bir detaydır.
Otelin mutfak kalitesi mutlaka sizden önce konaklayan misafirlerin yorumlarında yer alır. Bunları inceleyip otelde çıkan yiyecek ve içeceklerin genel kalitesi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Mutfak kalitesinin olmazsa olmazlarından birisi de yiyecek ve içecek çeşitliliğidir. Özellikle açık büfe tarzında hizmet veren otellerdeki yemek çeşitliliğinin çok olması uzun konaklama yapacağınız oteller için çok önemlidir.
Tatil için gittiğiniz otellerde her zaman restoranda yemeyi tercih etmeyebilirsiniz. Havuzda, plajda ve üzerinizi çok değiştirmek istemeden hemen yakın bir yerlerde bir şeyler atıştırmak size daha cazip gelebilir. Özellikle resort otellerin bir kısmı bu ihtiyacı düşünerek snack bar adı altında atıştırmalıklar sunan restoranları havuz, plaj gibi yerlere yakın konumlarda hizmete sunar. Gideceğiniz otelin bu tip barlara sahip olup olmadığını araştırmak önemlidir.
Bir diğer konu da otelin yeme içme tesislerinin çalışma saatleridir. Otelde tatil keyfinizi artırmak için saat dilimlerini takip etmek yerine daha geniş zaman diliminde hizmet veren tesislere sahip otelleri tercih etmek daha akıllıca olacaktır.
Tıpkı odalarda olduğu gibi yemek sunulan restoranlardaki hijyen ve temizlik de otel seçiminde kritik önem taşır. Sağlığınızı direk etkileyebileceği için yorumlarda otelin yeme içme alanlarının gereken hijyene sahip olduğundan bahsedildiğinden emin olun.
Yemek ihtiyaçlarınızı odadan çıkmadan halletmek istiyorsanız bazı otellerde bulunan odaya yemek servisi hizmetinin seçeceğiniz otelde bulunup bulunmadığını ve ek ücrete tabi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
8. Rezervasyon koşulları
Özellikle erken rezervasyon yapılan otellerde planlarda değişiklik olduğunda iptal ve rezervasyon tarihi değişikliği daha çok gündeme gelir. Bu gibi durumlarda otelin izleyeceği politikayı önceden öğrenmek sizin için avantajlı olabilir. Bazı oteller rezervasyon iptali durumunda ödediğiniz ücretin bir kısmını talep edebiliyorken bazı oteller bu konularda daha esnek olabilir.
Yine aynı şekilde rezervasyon yapılan platformların bazılarında iptal ve değişikliklere karşılık sigorta hizmeti bulabilirsiniz. Cüzi bir ücret ödeyerek olası bir plan değişikliğini güvence altına almak mantıklı olabilir.
Bir diğer konu da otelin check-in ve check-out sürelerinde ne kadar esnek olabildiğidir. Bazı oteller müşterisini daha fazla memnun etmek için sabah çok erken saatlerde giriş ve geç çıkış seçenekleri sunabilirler. Bunlar ek ücrete tabi olabileceği gibi ücretsiz olarak da sunulabilir.
9. Müşteri hizmetleri
Otel personelinin misafirlere karşı olan tutumu konaklama deneyimi açısından çok önemlidir. Yorumları incelediğinizde misafir yorumlarında bu durumun sıkça geçtiğini gözlemleyebilirsiniz. İyi servis veren bir otelde otel çalışanlarının müşterilere karşı kibar ve güler yüzlü olması beklenir.
Otelin müşteri hizmetleri kalitesini gösteren bir diğer etken de müşteri taleplerine ne kadar kısa sürede ve nasıl yanıt verdikleridir. Bunlara da otel yorumlarında sıklıkla rastlamak mümkündür.
Eğer yurtdışında bir otelde konaklama yapacaksanız mutlaka otelin sunduğu dil seçeneklerini önceden incelemelisiniz. Yoksa çok büyük iletişim problemleri yaşayabilirsiniz.